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Devido aos emails recebidos com perguntas sobre a descontinuidade do Alerta-Z, nós da Equipe de Suporte ao Cliente e Deptº Comercial, preparamos esta entrevista com o autor do software.
Qual foi o propósito do Alerta-Z?
Quando o projeto foi iniciado, em 1996, pretendia desenvolver um sistema antivirus permanente, ou seja, que prescindisse de ser atualizado, capaz de detectar qualquer alteração e, conforme a avaliação do usuário, fosse capaz de desfazer as ações virais voltando o sistema à condição anterior à infecção.
Esse desenvolvimento foi possível?
Produzimos diversas inovações tecnológicas e o conceito ainda é válido, porém as novas versões do Windows introduzem mais e mais vulnerabilidades inéditas, como os de vírus de pen-drive e acabam por fazer necessária uma certa atualização no mecanismo de proteção.
O pessoal da Microsoft tenta colocar bloqueios, como os introduzidos no Vista, mas o grande problema sempre será o de automatizações que abrem brechas para os vírus e malwares de todo o tipo.
Por que o Alerta-Z foi descontinuado?
Manter um sistema é caro, há os custos de suporte, há custo de registro, há custo administrativo além do custo para desenvolvimento de novas versões, que demandam tempo, testes, o que é bem dispendioso em termos financeiros.
A continuidade ou não de um sistema é decidida com base nessa relação frente ao valor que se obtém pelos registros efetuados, quando, mesmo numa projeção otimista, se verifica que os custos superarão em muito o que se pode obter de receita, então não há como justificar uma continuidade.
Como foi o processo para a descontinuidade?
Nós tivemos como meta 6 meses sem qualquer registro de cópias do Alerta-Z, para garantir isso disponibilizamos uma licença brinde.
Conhecendo bem o usuário, após 13 anos nesse ramo, sabíamos que disponibilizar uma licença brinde para avaliação significaria que ninguém iria se preocupar em registrar cópia para uso comercial, assim conseguiriamos atingir a meta de 6 meses com zero licenciamentos.
Uma vez obtido isso podíamos remover a necessidade de registro sem que qualquer usuário registrado pudesse se sentir prejudicado.
Mas os usuários registrados, como ficam na questão da continuidade do uso do Alerta-Z?
Não há qualquer problema, visto que o Alerta-Z continuará a rodar nos sistemas operacionais para os quais foi desenvolvido e, se houver necessidade de alguma correção ou aperfeiçoamento esse será realizado e os usuários registrados contarão com o suporte.
O que não mais ocorre é o desenvolvimento de versões novas, assim, o usuário que migrar para o Vista deve estar ciente que o sistema não foi desenvolvido para este sistema operacional e não será atualizado para ele.
E quanto ao suporte da versão gratuita, a 3.6?
Com o produto descontinuado e lançado como freeware irá para o suporte padrão.
E o futuro para o Alerta-Z?
O Alerta-Z foi muito inovador em seu tempo. De fato, o sistema de Inteligência Artificial criado para o software é ainda exclusivo e sem similar, e os desenvolvimentos havidos, ao longo destes anos, indicavam que muito mais se poderia obter, mas como ferramenta de segurança o Alerta-Z exige um usuário experiente, mais técnico, é uma ferramenta de alto nível mas pouco amigável ao usuário comum que prefere um sistema automatizado que faça sozinho o que deve ser feito, sem intervenção do usuário. O que a maioria dos usuários quer é isso, um sistema que resolva, sem que se precise fazer nada.
Mas o Alerta-Z não poderia seguir esse caminho?
Até poderia, mas não temos como investir, no momento, no desenvolvimento desse novo produto, e, à despeito do excelente retrospecto do Alerta-Z, temos que concentrar nossos esforços em produtos mais rentáveis e de menor custo de desenvolvimento, como versões novas para o Controle de Caixa e para o C3.
Outros produtos também serão lançados?
Temos dois outros sistemas comercias para lançar, em fase final de desenvolvimento, o que também dificulta continuarmos com o Alerta-Z.
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